La première étape de prise en charge est de nature psycho-éducative. C'est-à-dire que les parents et enfants ou adolescents doivent bénéficier d’une information claire sur le diagnostic.

Cette information doit être donnée sous une forme appropriée, adaptée aux différents interlocuteurs.
Il est souvent nécessaire de travailler en collaboration avec le cadre scolaire (médecin et/ou infirmière scolaires, enseignant).